سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر EMW
نحن في EMW نحرص على رضاكم، ونسعى لتقديم تجربة تسوق سلسة ومريحة. لذلك، وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع لضمان حقوقكم وراحتكم.
️ شروط الاستبدال والاسترجاع: الاستبدال: متاح خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع ملحقاته.
الاسترجاع: متاح خلال يومين من استلام الطلب، بنفس الشروط المذكورة أعلاه.
لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بعد فتحه أو استخدامه حفاظًا على جودته وسلامته.
في حال استلام منتج غير مطابق لطلبكم، سيتم الاستبدال مجانًا دون أي تكاليف إضافية.
يتحمل العميل رسوم الشحن عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع، وسيتم خصمها من قيمة المنتج المسترجع.
في حالة الاستبدال، سيتم تحصيل الفرق إذا كان المنتج البديل بسعر أعلى، أو استرداد الفرق إذا كان بسعر أقل.
إذا كان هناك خطأ من المتجر في إرسال المنتج، فإننا نتحمل جميع تكاليف الشحن.
جميع الساعات تخضع لضمان الوكيل، وفي حال حدوث أي خلل تقني، يمكنكم التوجه إلى أحد فروع الصيانة المعتمدة في المدن الرئيسية.
لأي استفسارات أو طلبات، يسعدنا تواصلكم معنا عبر واتساب: 0556695229، وسنكون دائمًا في خدمتكم!
شكراً لاختياركم EMW، ونتمنى لكم تجربة تسوق رائعة!
